Balance Fit · Ayuda
Queremos que estés conforme con tu compra. Si necesitás realizar un cambio, podés hacerlo siguiendo estas condiciones.
Las prendas adquiridas en nuestra tienda online o en nuestros locales pueden cambiarse por talle, color o modelo, sujeto a disponibilidad de stock al momento del cambio.
Para realizar cualquier cambio, la prenda debe encontrarse:
Nos reservamos el derecho de rechazar cambios de productos que no cumplan con estas condiciones.
Los cambios pueden realizarse sin cargo presentando la factura de compra o ticket de cambio en cualquiera de nuestros locales.
Rosario
Corrientes 220 (Casa Central) · Córdoba 2095 · Eva Perón 7749.
San Lorenzo
Es indispensable presentar la factura de compra o ticket de cambio para gestionar cualquier cambio.
Si realizaste tu compra online y necesitás un cambio, comunicate por WhatsApp al 341 685-4060 indicando:
Nuestro equipo te indicará los pasos a seguir. Los costos de envío asociados al cambio corren por cuenta del cliente. Una vez recibida la mercadería y aprobado el control de calidad, emitiremos una nota de crédito por el valor correspondiente para que puedas utilizarla en nuestra tienda online.
Podés cambiar tu producto por otro de mayor valor abonando la diferencia correspondiente. En caso de elegir uno de menor valor, el saldo quedará a favor mediante una nota de crédito para una futura compra. Los costos de envío no forman parte del saldo a favor generado por un cambio.
Los productos adquiridos mediante promociones especiales (2x1, 3x2, segunda unidad con descuento, packs promocionales o beneficios similares) podrán estar sujetos a condiciones particulares de cambio. Cada caso será evaluado según las condiciones vigentes de la promoción al momento de la compra, y nuestro equipo te asesorará para encontrar la mejor alternativa disponible.
Todas nuestras prendas atraviesan controles de calidad antes de ser entregadas. Si recibiste un producto con una falla de fabricación, comunicate por WhatsApp al 341 685-4060 para que podamos evaluar el caso y brindarte una solución.
No se consideran fallas de fabricación los daños ocasionados por uso indebido, lavado incorrecto, roce con superficies abrasivas, enganches, desgaste normal de la prenda o cualquier situación ajena al proceso de fabricación.
El tiempo estimado para gestionar un cambio online es de aproximadamente 12 días hábiles desde el despacho del producto por parte del cliente. Este plazo puede verse afectado por feriados, demoras logísticas o situaciones ajenas a Balance Fit.
Para cambios desde otras localidades, deberás acercarte a la empresa de transporte indicada por nuestro equipo para despachar el producto.
Las devoluciones o reintegros de dinero se realizan únicamente en los casos contemplados por la normativa vigente. Ante cualquier consulta, podés escribirnos por WhatsApp. Estamos felices de ayudarte.
